Verlust oder Diebstahl Mobilphone:

Wie vorbeugen?

1. PIN Sperre einrichten
2. „IPhone finden“ sollte aktiviert sein, somit kann man das Gerät orten (unter „Einstellungen“ -> „Apple-ID“ -> jew. Mobiltelefon auswählen -> „Mein iPhone suchen“ aktivieren). Auf der Website „icloud.com“, mit der Apple-ID Anmeldung kann das Gerät jederzeit unter der Funktion „iPhone-Suche“ geortet werden.
3. Regelmäßige Sicherung anlegen. (Findet automatisch statt sofern das iPhone via WLAN verbunden ist und der Sperrbildschirm aktiviert ist. Wenn sich beim Aufladen am PC iTunes öffnet, dann können wir davon ausgehen, dass die Speicherfunktion aktiv ist und die Sicherung stets automat. durchgeführt wird). 
4. Wissen was im Verlustfall zu tun ist.
5. IMEI Nummer muss bekannt sein (siehe kleiner Zettel).

 Was im Verlustfall tun ?

1. Eigene Nummer anrufen, vielleicht liegt es in der Nähe..
2. „Mein iPhone suchen“ -Funktion über icloud ausführen, Handy orten und gegebenenfalls fernlöschen.
3. Sperrhotline anrufen (0800/330 282 8) und SIM Karte sperren lassen.
4. Darüber hinaus müssen dann sofort verschiedene Daten gesperrt/gelöscht werden (Flowfact App, Mails, VPN, Kontakte, Termine).

Ausschalten Mobilbox (Mobilphone):

Folgende Tastenkombination eingeben:  ##002# und die grüne Hörertaste. Die Rufumleitung ist deaktiviert, dies muss nochmal bestätigt werden.

Tastenbelegung Telefon:

Die Tasten mit Bezeichnung „Amt“ sollen immer belassen werden.

Für die Einrichtung von Nebenstellen (im Haus): Die Taste „Prog“ drücken, eine freie Taste auswählen und diese drücken. Die Zahl „1“ drücken, die Durchwahl eingeben. „Enter“ drücken – fertig!

Für die Einrichtung von Zielstellen (außer Haus): Die Taste „Prog“ drücken, eine freie Taste auswählen und diese drücken. Die Zahl „2“ drücken,  die Tel.Nr. eingeben inkl. Amtsnull. „Enter“ drücken – fertig!

Tastenbelegung Rufweiterleitung Telefon:

Für die Belegung einer Taste am Telefon mit einer internen Rufweiterleitung die Taste „Prog“ drücken, eine freie Taste auswählen und diese drücken. Die Zahl „2“ drücken und die folgende Zeichen-/Zahlenkombination eingeben: „*7102 und die jeweilige interne Durchwahl#“.

Eine weitere Taste kann mit der Ausschaltung der Rufweiterleitung beleget werden durch die gleiche zuvor genannte Vorgangsweise, nur mit der Zeichen-/Zahlenkombination „*7100“.

Telefontexte:

Die Zahlen in den Klammern sind für die Programmierung der Telefonanlage (siehe Programmierung VoiceMail etc)

Text 1 (4901)
Herzlich Willkommen bei der Saxum-Unternehmensgruppe. Alle Mitarbeiter sind derzeit im Kundengespräch. Bitte warten Sie! Der nächste freie Kundenberater freut sich auf Sie.

Text 2 (4904)
Herzlich Willkommen bei der Saxum-Unternehmensgruppe. Für Sie sind wir von Montag bis Donnerstag von 08.00 bis 18.00 Uhr und Freitags von 08.00 bis 15.00 Uhr persönlich erreichbar. Vielen Dank für Ihren Anruf.

Text 3 (4905)
Vielen Dank für Ihre Geduld. Ihr gewünschter Gesprächspartner ist gleich für Sie da.

Text 4 (4902)
Herzlich Willkommen bei der Saxum-Unternehmensgruppe. Ab 13.00 Uhr sind wir persönlich für Sie erreichbar. Bitte rufen Sie nochmals an.

Pausentexte (4903)
Text 5 – Schulung
Herzlich Willkommen bei der Saxum-Unternehmensgruppe. Alle Mitarbeiter sind zur Schulung. Wir freuen uns auf Ihren Anruf nach … Uhr/am ….

Text 6 – Weihnachten
Herzlich Willkommen bei der Saxum-Unternehmensgruppe. Wir freuen uns auf Ihren Anruf nach den Weihnachtsfeiertagen. Ihnen und Ihrer Familie wünschen wir ein schönes Fest.

Text 7 – Ostern
Herzlich Willkommen bei der Saxum-Unternehmensgruppe. Wir freuen uns auf Ihren Anruf nach Ostern. Ihnen und Ihrer Familie wünschen wir ein schönes Osterfest.

Text 8 – Pfingsten
Herzlich Willkommen bei der Saxum-Unternehmensgruppe. Wir freuen uns auf Ihren Anruf nach Pfingsten. Ihnen und Ihrer Familie wünschen wir schöne Pfingstfeiertage.

Feiertage nur in einigen Bundesländern:
Text 9 – Reformationstag
Herzlich Willkommen bei der Saxum-Unternehmensgruppe. Für Sie sind wir nach dem Reformationstag persönlich erreichbar und freuen uns auf Ihren Anruf.

Feiertage nur in Sachsen:
Text 10 – Buß- u. Bettag
Herzlich Willkommen bei der Saxum-Unternehmensgruppe. Für Sie sind wir nach dem Buß- u. Bettag persönlich erreichbar und freuen uns auf Ihren Anruf.

Text Musterwohnungen…
Herzlich willkommen bei der Saxum-Unternehmensgruppe. Schön, dass Sie anrufen. Besuchen Sie uns in unseren Musterwohnungen auf der ….. – dienstags von …. und sonntags von …. sowie auf der …… dienstags von …… Wir freuen uns auf Sie!

Aktivierung/Deaktivierung
2. Text/Pausentext Sekretariat

Die Tag-/Nachtschaltung (4901 und 4902) ist für die Automatik reserviert. Der Pausentext (4903) kann individuell besprochen werden, die Mittagsschaltung (4904) ist deaktiviert.

Aktivierung
Ausschalten der Automatik über die Schaltfläche „Automatik ein/aus“  und Aufrufen/Hinterlegen des Pausentextes im Display.

Deaktivierung
Unbedingt in folgender Reihenfolge: 1. Tag-/bzw. Nachtschaltung im Display auswählen , 2. erst dann die Automatik über die Schaltfläche „Automatik ein/aus“ wieder einschalten.